Il CEO di Xbox Asha Sharma e il vicepresidente esecutivo e chief content officer Matt Booty hanno pubblicato oggi un memo inviato al personale Xbox, in cui discutono i primi 100 giorni dellโazienda sotto la nuova leadership, le sfide che il business Xbox sta affrontando e i piani per โresettare verso un Xbox piรน forteโ.
Il memo dipinge una prospettiva piuttosto cupa: nonostante oltre 20 miliardi di dollari di investimenti negli ultimi cinque anni, esclusa Activision Blizzard King, il fatturato principale del business รจ in calo e si prevede che chiuderร lโanno fiscale il 30 giugno con un margine di circa il 3%, suggerendo la possibile necessitร di una ristrutturazione significativa.
Jason Schreier di Bloomberg ha inoltre riportato che Xbox sta pianificando licenziamenti โimportantiโ subito dopo la chiusura dellโanno fiscale, citando persone a conoscenza della strategia dellโazienda, insieme a tagli significativi al marketing e ad altre aree del business.
Di seguito il messaggio completo di Sharma e Booty.
Team,
Nei primi 100 giorni insieme abbiamo iniziato a rilanciare XBOX.
I nostri team di piattaforma hanno giร pubblicato piรน aggiornamenti negli ultimi 100 giorni rispetto allโintero anno precedente combinato. Abbiamo ora piรน partner attivi su XBOX che mai. Il nostro team di Game Pass ha lavorato per sistemare la nostra offerta e, dopo oltre 8 mesi di calo, il servizio ha ricominciato a crescere. E attraverso Player Voice abbiamo un canale attivo 24/7 per ascoltare direttamente giocatori, creatori e sviluppatori.
Con lo XBOX Games Showcase e il ritorno di FanFest, abbiamo riunito centinaia di milioni di fan a livello globale. Abbiamo reintrodotto le esclusive con Gears of War: E-Day nel 2026 e Clockwork Revolution nel 2027. I giocatori possono continuare ad aspettarsi esclusive di punta ogni anno. In parallelo, Playground Games ci ha ricordato che i franchise consolidati possono raggiungere nuovi livelli straordinari.
Questi risultati sono iniziali, ma dimostrano ciรฒ che รจ possibile quando ci muoviamo piรน velocemente, restiamo vicini alla nostra community e ci allineiamo su una visione condivisa. Abbiamo commesso errori e continueremo a commetterne, ma ciรฒ che conta รจ che ascoltiamo, impariamo e correggiamo la rotta quando necessario. Ricordate: i nostri fan fanno il tifo per noi.
Ora iniziamo i prossimi 100 giorni. ร importante avere sia ottimismo che realismo mentre lavoriamo al reset del business.
Ecco le realtร che dobbiamo affrontare:
#1: Oltre 1 miliardo di giocatori scelgono di giocare su XBOX e ai nostri giochi ogni anno, per un totale di 72 miliardi di ore su console, PC, mobile e streaming (escludendo gran parte della Cina e alcune altre proprietร ). I nostri franchise sono anche tra i piรน grandi e amati a livello globale e stanno ora battendo record anche nel cinema e nella televisione. In futuro, la nostra competizione รจ lโattenzione. Ci sono piรน videogiochi, serie TV, franchise, creatori, formati di contenuti e app che mai.
#2: Chiuderemo questo anno fiscale con un margine di circa il 3%, in calo rispetto allโanno precedente. Escludendo Activision Blizzard King, negli ultimi cinque anni abbiamo speso oltre 20 miliardi di dollari in investimenti continui tra contenuti, piattaforma e sussidi hardware, ma il nostro fatturato annuale รจ diminuito di quasi mezzo miliardo nello stesso periodo. Questo non puรฒ continuare.
#3: Siamo in una crisi dei componenti hardware. Quando sono entrato come CEO a febbraio, il prezzo pagato per i componenti di archiviazione delle console era piรน del doppio rispetto allโautunno precedente. Da allora questi costi sono raddoppiati di nuovo. E nella pianificazione per la stagione natalizia del 2027, ci aspettiamo un ulteriore aumento significativo, fino a oltre 5 volte i prezzi di due anni fa. Anche i costi della memoria hanno seguito una traiettoria simile. Sebbene lโintero settore stia affrontando una crisi dei componenti, riteniamo di esserne stati colpiti piรน di molti concorrenti a causa delle scelte fatte negli ultimi cinque anni. Al momento non siamo in grado di produrre quante console i giocatori vorrebbero acquistare e abbiamo bisogno di un nuovo modello di business e di partnership hardware, restando impegnati su Helix.
#4: Abbiamo ampliato il sistema di studi quando avevamo bisogno di una pipeline di contenuti per sostenere piรน strategie tra abbonamenti, streaming e dispositivi. Nel processo ci siamo trovati troppo estesi mentre eseguivamo strategie in evoluzione in un contesto di contenuti piรน facilmente disponibili. Siamo i fortunati custodi di franchise che definiscono il settore e hanno enorme potenziale e domanda da parte dei giocatori, ma non li abbiamo finanziati adeguatamente per competere e vincere. Allo stesso tempo, come visto questo fine settimana allo Showcase, una pipeline affidabile di esclusive first-party e third-party e nuove IP รจ fondamentale per il nostro successo. Dobbiamo rivedere lโequilibrio tra queste prioritร di investimento per i prossimi cinque anni.
#5: La nostra attuale infrastruttura di piattaforma non รจ costruita per la sfida che ci attende. I nostri sistemi sono eccessivamente complessi, con centinaia di dipendenze che rallentano la nostra capacitร di muoverci velocemente. Siamo diventati troppo dipendenti dai fornitori per gestire i nostri sistemi e dobbiamo diventare piรน autosufficienti come cultura ingegneristica per costruire il futuro. Dobbiamo aumentare il valore che rilasciamo ai giocatori riducendo il tempo necessario per farlo. In futuro evolveremo e ricostruiremo il nostro stack e valuteremo capacitร in tutto XBOX e possibili acquisizioni per vincere su hardware, PC, mobile e streaming.
Per alcuni di voi queste realtร saranno sorprendenti e persino frustranti da scoprire. Non avremo successo nascondendo veritร difficili, nรฉ continuando a fare le stesse cose aspettandoci risultati diversi. Come nella mentalitร dei โsuccessi quotidianiโ dei primi 100 giorni, accelereremo per fare progressi su hardware, contenuti, esperienza e servizi insieme.
XBOX รจ uno dei pochi luoghi in cui le persone non vengono solo per giocare, ma per connettersi e creare ricordi. Con la console al centro delle esperienze del nostro showcase, Windows come una delle piรน grandi piattaforme di gioco al mondo e giochi incredibili sotto il nostro tetto come uno dei piรน grandi publisher al mondo, abbiamo le fondamenta giร in posizione.
Resettiamo per un XBOX piรน forte e costruiamo la compagnia di gaming e intrattenimento numero uno.
Asha e Matt
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